Enviamos para Portugal Continental, Ilhas e todos os países da União Europeia.
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
- Referência Multibanco: É gerada uma referência composta por entidade, referência e valor, válida por 48 horas. Pode ser paga em qualquer caixa ATM ou app do banco.
- Cartão Visa ou Mastercard: Pagamento seguro no próprio site, com encriptação de dados. Não é necessário gerar referência nem sair da página.
- MB WAY: Introduza o número de telemóvel associado à conta MB WAY e aprove a transação na app. A referência é válida por 4 minutos.
- PayPal: Pode pagar com cartão ou saldo PayPal. Será redirecionado para o site oficial do PayPal para concluir o pagamento.
- Apple Pay: Método rápido e sem contacto para utilizadores Apple. Permite pagar com Face ID, Touch ID ou código do dispositivo.
- Google Pay: Para utilizadores Android, o pagamento é feito diretamente a partir do dispositivo com cartão associado à conta Google.
- Payshop: Pode pagar em numerário em papelarias, tabacarias, quiosques ou CTT. Basta apresentar a referência gerada no final da encomenda.
- Bizum: Disponível para clientes com número espanhol. Permite transferências imediatas entre telemóveis registados em Espanha.
O valor é calculado automaticamente no checkout, com base no peso, dimensões, destino e tipo de envio escolhido. Os valores mínimos para Portugal Continental são:
- Standard: a partir de 5,80 € (com IVA)
- Expresso: a partir de 6,95 € (com IVA)
Os prazos habituais de envio são os seguintes:
- Envio standard (Portugal Continental): cerca de 2 dias úteis
- Envio expresso (Portugal Continental): cerca de 1 dia útil
- Ilhas e União Europeia: normalmente entre 2 a 15 dias úteis
A estes prazos acresce sempre o tempo de processamento da encomenda, que pode variar consoante o volume de trabalho. A PraKriar não se responsabiliza por atrasos dos CTT Expresso.
Basta adicionar os produtos ao carrinho, escolher o método de envio e pagamento, e confirmar a compra. Receberá um e-mail com a confirmação e os detalhes da encomenda.
Sim. Para isso, deve selecionar a opção "Recolha em loja" no momento da compra. Após o processamento, receberá um e-mail a confirmar que a encomenda está disponível para levantamento. Só depois dessa notificação é que deverá dirigir-se à loja.
Receberá um e-mail com o código de rastreio assim que a sua encomenda for enviada. Pode acompanhar o envio em www.ctt.pt.
Aceitamos devoluções nos seguintes casos:
- Artigos com defeito
- Artigos por abrir e não personalizados, desde que acompanhados pelo talão
Não aceitamos devoluções de produtos vendidos à medida (ex: tecidos ou fitas), artigos personalizados ou abertos.
Se a encomenda ainda não tiver sido processada, contacte-nos por e-mail ([email protected]) com
Todos os envios incluem código de rastreio. Se a sua encomenda for danificada ou extraviada, faremos o seguimento junto da transportadora. É importante verificar a encomenda no ato da entrega e reportar qualquer irregularidade no prazo de 24 horas.
Se não estiver disponível para receber a encomenda, os CTT Expresso poderão emitir uma notificação, normalmente por e-mail ou SMS, com instruções para levantamento num ponto de recolha. Em alguns casos, essa notificação poderá ser deixada em formato físico na caixa de correio. Em alternativa, poderão tentar uma nova entrega automaticamente, geralmente no dia útil seguinte. Se a encomenda for devolvida à PraKriar, o reenvio só será feito após novo pagamento dos portes.
Não. Os tecidos são sempre cortados ao longo do comprimento, respeitando a largura original da peça (indicada na descrição do artigo).
Sim. Alguns tecidos podem encolher após a primeira lavagem. Recomendamos lavá-los antes de cortar ou confecionar.
Pode haver variações de cor, dependendo da calibração do ecrã do seu dispositivo. As fotografias são meramente ilustrativas.
Sim. Os seus dados são tratados de forma segura e em conformidade com o RGPD. Pode consultar a nossa Política de Privacidade para mais detalhes.
Não. Os envios são feitos pelos CTT Expresso e seguem os prazos habituais. Não é possível escolher o dia ou hora de entrega.