Assistência técnica

Reparamos a sua máquina como se fosse nossa.

Diagnóstico honesto, mãos experientes e o cuidado que cada máquina merece. Domésticas ou industriais, mecânicas ou eletrónicas, tratamos de todas.

Todasas marcas
0€orçamento
100%garantia serviço

Sobre o serviço

Cada máquina tem a sua história.

Há máquinas que herdámos da avó, outras que comprámos em segunda mão e outras que são companheiras de trabalho do dia-a-dia. Todas merecem uma segunda oportunidade quando começam a falhar.

Na PraKriar combinamos a experiência de quem percebe destas máquinas com a paciência de quem gosta verdadeiramente do que faz.

Bastidores

Atelier de reparações.

Um espaço onde cada máquina é tratada com a atenção e o tempo que merece. Bancada, ferramentas e mãos experientes ao serviço da sua peça preferida.

Oficina

Várias máquinas em simultâneo

Espaço pensado para acomodar diferentes modelos ao mesmo tempo, sem comprometer o cuidado.

Diagnóstico

Cada peça examinada ao detalhe

Componentes desmontados, testados e cuidadosamente reorganizados para que tudo volte ao seu lugar.

O que fazemos

Um serviço completo
para a sua máquina.

Da limpeza simples à reparação eletrónica complexa, cobrimos todas as necessidades que a sua máquina possa ter.

/ 01

Manutenção e Limpeza

Limpeza profunda, lubrificação e afinação de todos os mecanismos para a máquina voltar a coser como no primeiro dia.

/ 02

Reparação Elétrica

Diagnóstico e reparação de motores, pedais, placas eletrónicas e cablagem em máquinas mecânicas e digitais.

/ 03

Afinações & Tensões

Ajuste fino das tensões da linha, regulação de pontos e sincronização de agulha e lançadeira.

/ 04

Substituição de Peças

Acesso a peças originais e equivalentes de qualidade para garantir a longevidade da máquina.

/ 05

Revisão Completa

Inspeção exaustiva para detetar problemas antes que aconteçam e prolongar a vida útil da sua máquina.

/ 06

Aconselhamento

Ajudamos a perceber se compensa reparar e damos conselhos para preservar a máquina por mais tempo.

A nossa abordagem

O detalhe faz toda a diferença.

Uma máquina bem mantida cose melhor, dura mais e evita dores de cabeça. Por isso tratamos cada reparação com o rigor de um relojoeiro e a paciência de quem sabe que as boas coisas levam o seu tempo.

  • Diagnóstico honestosem reparações desnecessárias ou inflacionadas
  • Técnicos especializadosexperiência em mecânicas e eletrónicas
  • Peças de qualidadeoriginais e equivalentes selecionadas
  • Teste antes da entregacada máquina é testada para garantir o resultado

Como funciona

Do problema à solução em 4 passos.

Simples e transparente, do momento em que entrega a máquina até a levar de volta para casa.

i

Receção

Traz a máquina à loja e descreve o problema. Avaliamos o estado em que se encontra.

ii

Diagnóstico

Inspecionamos com calma e identificamos tudo o que precisa de intervenção.

iii

Orçamento

Apresentamos o orçamento sem compromisso. Só avançamos com a sua aprovação.

iv

Reparação

Mãos à obra. Avisamos quando estiver pronta para levantar em loja.

Trabalhamos com

Todas as marcas

Domésticas e industriais, das principais marcas do mercado.

Singer Brother Janome Pfaff Bernina Bernette Juki Elna

Não vê a sua marca aqui? Fale connosco, provavelmente também a reparamos.

Dúvidas frequentes

Antes de nos trazer a máquina.

As perguntas mais comuns de quem nos procura para uma reparação. Se a sua dúvida não está aqui, contacte-nos sem compromisso.

Falar connosco
Quanto tempo demora uma reparação?

Depende do tipo de intervenção. Manutenções simples ficam prontas em poucos dias; reparações mais complexas ou que precisem de peças encomendadas podem demorar mais. Damos sempre uma estimativa realista após o diagnóstico.

O orçamento tem custo?

Não. Avaliamos a máquina e apresentamos o orçamento sem compromisso. Só avançamos com a reparação após a sua aprovação.

Reparam máquinas industriais?

Sim, trabalhamos com máquinas domésticas e industriais. Diga-nos qual é o seu caso e ajudamos a perceber a melhor abordagem.

E se a reparação não compensar?

Se a reparação for desproporcional face ao valor da máquina, dizemos-lhe com franqueza. Pode também aproveitar para conhecer as nossas máquinas em loja.

Como entrego a máquina?

A entrega é feita presencialmente na loja PraKriar, em Campo de Ourique, Lisboa.

Há garantia sobre o serviço?

Sim. As reparações têm garantia sobre o trabalho realizado. Se algo não correr como esperado, voltamos a verificar sem custo adicional.

Vamos a isso

A sua máquina merece uma segunda vida

Traga-a até nós ou fale connosco antes para tirar dúvidas. Estamos cá para ajudar.

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